Prezentele condiții reglementează relația dintre SOFT COLLECT SRL și clienții care au încredințat recuperarea creanțelor.
Executant: SOFT COLLECT SRL, IDNO 1021600014531, sediul MD-2028, mun. Chișinău, Șoseaua Hâncești 43, of. 302. Beneficiar: persoana fizică sau juridică care a încheiat un contract de recuperare a creanțelor.
Executantul preia mandatul de recuperare a creanțelor comerciale în numele și în interesul Beneficiarului. Mandatul se încheie în formă scrisă (art. 1162 Cod Civil RM). Executantul acționează pe baza împuternicirii eliberate de Beneficiar.
Recuperarea cuprinde: (a) etapa amiabilă — notificare, negociere, somație de plată; (b) etapa judiciară — depunerea acțiunii, reprezentare în instanță; (c) executarea silită — prin executori judecătorești. Beneficiarul își dă acordul pentru fiecare etapă separat.
Onorariul Executantului se calculează în sistem success fee: 15–25% din suma efectiv recuperată și încasată de Beneficiar. Nu se percep avansuri. Dacă recuperarea nu are loc — Beneficiarul nu plătește. Sunt posibile alte modele (onorariu fix, achiziție portofoliu) prin acord separat.
Taxele de instanță, cheltuielile de executare silită, serviciile notariale și alte taxe oficiale sunt suportate de Beneficiar separat și nu sunt incluse în comisionul success fee. Executantul aprobă prealabil toate cheltuielile cu Beneficiarul.
Executantul răspunde pentru executarea diligentă și legală a mandatului. Executantul nu garantează recuperarea în proporție de 100%, întrucât rezultatul depinde de solvabilitatea debitorului și de alți factori obiectivi. Executantul nu răspunde pentru hotărârile instanțelor judecătorești.
Părțile se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor obținute în cadrul colaborării. Prelucrarea datelor cu caracter personal se desfășoară conform Legii nr. 133/2011.
Contractul este valabil până la executarea integrală a obligațiilor sau până la rezilierea prin notificare scrisă a oricărei părți cu 14 zile înainte. La reziliere, Beneficiarul achită cheltuielile efectiv suportate și comisionul pentru sumele recuperate până la data rezilierii.
Prezentele condiții sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Litigiile se soluționează pe calea negocierilor, iar în lipsa acordului — la instanțele judecătorești din Republica Moldova.
Pentru orice întrebări: info@collect.md, +373 22 10 50 33.