Это информационное описание обработки данных на публичном сайте collect.md. Оно не является юридическим заключением и не заявляет «полную» сертификацию по GDPR или иным режимам. Оператор: SOFT COLLECT SRL. К запросам о персональных данных применяется Закон Республики Молдова nr. 133/2011. Сроки хранения, договоры с подрядчиками и правовые основания для отдельных операций должен подтвердить юридический советник.
SOFT COLLECT SRL, IDNO 1021600014531, адрес MD-2028, г. Кишинёв, Шоссе Хынчешть 43, оф. 302. Контакт: info@collect.md, +373 22 10 50 33, +373 60 633 033, +373 60 628 606.
Публичный сайт ориентирован на Республику Молдова. Обработка персональных данных регулируется, в частности, Законом nr. 133/2011 о защите персональных данных. Этот текст описывает фактическое поведение сайта; он не заменяет договор поручения и не является гарантией соответствия.
Форма контакта собирает: имя; номер телефона (обязательно); адрес электронной почты (необязательно); текст сообщения; отметку согласия с условиями обработки; язык интерфейса; URL страницы, с которой отправлена форма. Скрытое поле (honeypot) используется только против спама и не предназначено для реальных пользователей. Форма быстрой оценки собирает: имя; электронную почту; телефон; ориентировочную сумму долга; возраст долга; тип должника (юридическое или физическое лицо); отмеченные типы имеющихся документов (договор, счета, претензии, судебное решение); язык; URL страницы. Отдельного поля «название компании» на формах нет; такое название может оказаться в тексте сообщения, если вы его укажете.
Контактная форма — чтобы ответить на запрос консультации. Форма оценки — чтобы предварительно понять характер задолженности и связаться с вами. Мы не используем эти формы для маркетинговой рассылки и не передаём их в публичный каталог. Отдельный договор поручения на взыскание заключается вне этих форм.
Браузер отправляет содержимое публичных форм на сервис доставки форм Web3Forms (api.web3forms.com), чтобы заявка могла быть доставлена на info@collect.md. Мы не публикуем здесь, как долго этот сервис хранит данные и в каких центрах обработки. Ключ доступа к сервису на сайте не отображается. Если вам нужен договор с этим подрядчиком, запросите его у оператора или у поставщика сервиса.
Страницы /login и языковые пути /portal — отдельные. Они используют техническую инфраструктуру аутентификации и бэкенда (запросы браузера идут на тот же домен, путь /api, и проксируются на хостинг-провайдера приложения). Публичные маркетинговые страницы эти запросы не выполняют. Не используйте портал, если вам достаточно публичного сайта. Поведение cookie/сессии при входе нужно проверить на рабочей среде; локально оно полностью не подтверждалось.
На странице контактов карта Google Maps (maps.google.com) загружается автоматически через iframe. Такие обращения могут передавать техническую информацию (например, IP-адрес и данные браузера) в Google. Шрифты сайта размещены локально и не загружаются с fonts.googleapis.com. Мы не устанавливаем аналитику Google на этом сайте.
Если вы становитесь клиентом по письменному мандату, могут обрабатываться данные кредитора и должника в объёме, нужном для взыскания. Это не то же самое, что поля публичных форм. Передача судам, судебным исполнителям или адвокатам возможна только в рамках такого поручения и применимого права — не как следствие обычного просмотра сайта.
Конкретный срок хранения заявок с сайта здесь не фиксируется: он зависит от необходимости ответа, требований учёта и будущих указаний юриста. Данные по судебным и архивным обязанностям подчиняются отдельным правилам, если такие обязанности возникают. Не опирайтесь на этот абзац как на обещание «3 года» для веб-форм.
По Закону nr. 133/2011 вы можете запросить доступ, исправление, удаление или ограничение обработки, отозвать согласие там, где обработка основана на согласии, и подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (www.datepersonale.md, +373 22 236 040). Запросы: info@collect.md.
Передача форм идёт по HTTPS к указанному сервису доставки. Мы не заявляем конкретные меры шифрования «на диске» или график резервного копирования для этого сайта, потому что они не задокументированы в этом репозитории.
Подробности — в политике cookies. Публичный сайт не устанавливает аналитические cookie.
По вопросам персональных данных: info@collect.md, +373 22 10 50 33. Национальный центр: www.datepersonale.md.