Serviciile se contestă altfel decât marfa: „nu am fost mulțumit”, „nu am semnat procesul-verbal”, „factură fără recepție”. Collect.md lucrează aceste creanțe ca dosare comerciale în Republica Moldova — pe contract, rapoarte de lucru și corespondență, nu pe presiune.
Agenții, ateliere, clinici B2B, IT, pază, curățenie, consultanță: lucrarea e prestată, factura e emisă, clientul amână invocând calitatea. Legea cere, de regulă, un temei scris și o creanță determinabilă. Verificăm clauzele de acceptare tacitã, termenele de obiecție și dacă aveți probe că serviciul a fost cerut și executat.
Un flux, nu două firme
Mulți creditori dau mai întâi dosarul la o firmă de colectare, apoi caută separat un avocat. La noi etapa amiabilă și cea judiciară stau pe același fir: aceleași acte, aceeași raportare, fără avans pe modelul de recuperare. Dacă proba e slabă, o spunem la analiză — nu tragem dosarul în instanță ca să „umplem agenda”.
Instrumente, nu PDF-uri goale
Pentru disciplina internă puteți folosi ghidurile și instrumentele Collect.md (modele de acte, calculatoare). Ele nu înlocuiesc analiza dosarului și nu sunt o procedură de instanță. Recuperarea rămâne muncă pe cazul dumneavoastră, în Moldova.