Условия и положения
Настоящие условия регулируют отношения между SOFT COLLECT SRL и клиентами, поручившими взыскание задолженностей.
1. Оператор и клиент
Исполнитель: SOFT COLLECT SRL, IDNO 1021600014531, адрес MD-2028, г. Кишинёв, Шоссе Хынчешть 43, оф. 302. Заказчик: физическое или юридическое лицо, заключившее договор о взыскании задолженности.
2. Предмет договора (мандат)
Исполнитель принимает на себя mandat (поручение) по взысканию коммерческих задолженностей от имени и в интересах Заказчика. Mandat оформляется письменно (ст. 1162 Гражданского кодекса РМ). Исполнитель действует на основании доверенности, выданной Заказчиком.
3. Этапы взыскания
Взыскание включает: (а) досудебную стадию — уведомление, переговоры, претензия о платеже; (б) судебную стадию — подача иска, представительство в суде; (в) принудительное исполнение — через судебных исполнителей. Заказчик даёт согласие на каждую стадию отдельно.
4. Тарификация (success fee)
Вознаграждение Исполнителя рассчитывается по модели success fee: 15–25% от фактически взысканной и полученной Заказчиком суммы. Аванс не взимается. Если взыскание не произведено — Заказчик не платит. Возможны иные модели (фиксированный гонорар, приобретение портфеля) по отдельному соглашению.
5. Расходы
Судебные пошлины, расходы на судебных исполнителей, нотариальные услуги и иные официальные сборы оплачиваются Заказчиком отдельно и не входят в комиссию success fee. Исполнитель предварительно согласовывает все расходы с Заказчиком.
6. Пределы ответственности
Исполнитель несёт ответственность за добросовестное и законное исполнение поручения. Исполнитель не гарантирует 100% взыскание, так как результат зависит от платёжеспособности должника и иных объективных факторов. Исполнитель не несёт ответственности за решения судебных инстанций.
7. Конфиденциальность
Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всей информации, полученной в ходе сотрудничества. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом nr. 133/2011.
8. Срок и расторжение
Договор действует до полного исполнения обязательств или до расторжения по письменному уведомлению любой из сторон за 14 дней. При расторжении Заказчик оплачивает фактически понесённые расходы и комиссию за суммы, взысканные до даты расторжения.
9. Применимое право и разрешение споров
Настоящие условия регулируются законодательством Республики Молдова. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебных инстанциях Республики Молдова.
10. Контакт
По всем вопросам: info@collect.md, +373 22 10 50 33.