Situația
O instituție financiară ne-a încredințat gestiunea unui portofoliu de 120 de creanțe restante. Numele instituției nu se publică.
Volumul cere ritm: fiecare dosar are alt debitor, altă sumă și alt stadiu. Instituția avea nevoie de o imagine clară asupra întregului portofoliu, nu de 120 de discuții separate.
Ce am făcut
La preluare am triat portofoliul: dosare pentru negociere, dosare care cer somație sau instanță, dosare deja în executare. Fiecare merge pe calea potrivită, iar instituția primește raportare periodică pe tot portofoliul, dosar cu dosar.
- Preluarea și triajul celor 120 de dosare.
- Calea amiabilă pentru dosarele în care debitorul poate plăti.
- Instanță sau executare acolo unde negocierea nu ajunge.
- Raportare periodică pe portofoliu, cu stadiul fiecărui dosar.
Rezultatul
120 de dosare în gestiune continuă, cu stadiul fiecăruia raportat instituției. Nu publicăm o rată unică de recuperare pentru acest mandat.
Ce pot învăța alți creditori
Un portofoliu cere ritm și raportare, nu doar dosare izolate. Calea mixtă înseamnă că nu toate creanțele merg pe același drum.
Caz anonimizat: numele creditorului și al debitorului nu se publică. Rezultatul nu este o garanție pentru alte dosare.