Clienții întreabă de obicei „de unde încep” și „ce urmează dacă nu plătește”. Recuperarea nu este un singur gest: este un lanț. Nu fiecare dosar trece prin toate treptele. Această pagină descrie ordinea uzuală, ca să știți unde vă aflați și ce pagină de pe site merită deschisă acum.
Începeți cu piesele: cine datorează, cât, pe ce temei, ce probe aveți, ce s-a comunicat deja. Fără această lectură, somația și instanța sunt ghicit. Evaluarea la Collect.md nu costă un avans pe modelul de recuperare. Spunem ce se poate susține, ce lipsește și de la ce treaptă continuăm — inclusiv dacă dosarul e deja notificat, în instanță sau cu titlu.
Contact, notificare, urmărirea răspunsului, negociere, uneori eșalonare. Este cea mai scurtă cale când debitorul încă răspunde. Nu înseamnă vizite la domiciliu și nu înseamnă presiune psihologică. Dacă vreți ca urmărirea să o facem noi, aceasta este recuperarea amiabilă.
Cererea formală scrisă: sumă, temei, termen. Rămâne un act al creditorului, nu o hotărâre și nu un titlu de executare. Poate închide dosarul prin plată sau poate pregăti instanța. O puteți redacta singuri (inclusiv cu generatorul de pe site) sau o putem pregăti pe dosar.
Când tăcerea, refuzul sau un plan încălcat justifică demersul judiciar. Reprezentarea se face prin avocat. Taxa de stat și cheltuielile de procedură se discută pe dosar — nu sunt comisionul de recuperare și nu le publicăm ca tabel neverificat. Unele creanțe certe pot intra pe o procedură mai scurtă (ordonanță); nu o tratăm aici ca pe o scurtătură garantată.
După un titlu executoriu. Actele le face executorul judecătoresc. Noi pregătim și urmărim dosarul creditorului. Fără titlu, poprirea de conturi rămâne o așteptare greșită.
Lanțul de mai sus este același ca logică. Probele, limitele legale și șansa practică diferă. Creanțele B2B au pagina lor; creanțele față de persoane fizice (împrumut, chirie, factură către un particular) au altă pagină, ca să nu amestecăm așteptările.
Trimiteți contractul, facturile și ce s-a comunicat deja. Vă spunem treapta potrivită acum — amiabilă, somație, instanță sau executare — fără să vă cerem să reîncepeți de la zero.
Solicitați evaluarea dosaruluiNu. Multe dosare se închid amiabil. Altele au deja un titlu și încep de la executare. Evaluarea spune de unde continuați, nu un calendar automat.
Depinde de reacția debitorului, de probe și de instanță sau executor, dacă se ajunge acolo. Nu afișăm un interval unic ca termen legal. După evaluare vă spunem ce este realist pe dosarul dumneavoastră.
Da. Preluăm dosare la notificare, după o somație, în instanță sau cu titlu — după verificarea pieselor.
Răspundem în 2 ore lucrătoare. Fără avans.
Șoseaua Hâncești 43 street, of. 302, MD-2028, Chișinău, Republica Moldova